Seorang wanita Norwegia mengira dia memiliki hari paling beruntung dalam hidupnya ketika, dalam beberapa jam, dia berjudi dari NOK 9.000 menjadi NOK 1,8 juta dengan bermain di Unibet. (Unibet telah masuk daftar hitam di KasinoNorge.net sejak 2021). Ini akan menjadi salah satu mimpi terburuk pemain, karena dia bisa melihat jauh melampaui pembayaran. Dia memiliki tuduhan dan tuduhan yang ditujukan padanya sebagai gantinya.
Wanita itu awalnya mendapatkan persetujuan penarikan, tetapi beberapa hari kemudian dia diberi tahu bahwa uangnya telah disita dan akun Unibetnya ditangguhkan tanpa kemungkinan untuk dibuka kembali.
Wanita Norwegia itu berkata: “Selama delapan tahun saya telah berjuang untuk menang. Saya mungkin telah kehilangan banyak hal dalam hidup saya. Akhirnya saya menang, tapi kemudian saya tidak mendapatkan uang. Itu tidak adil.”
Ketika dia ingin menarik kemenangannya, dia menghubungi layanan pelanggan.
Wanita Norwegia itu menambahkan: “Kemudian pada hari itu saya pergi ke obrolan dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan. Saya memintanya untuk mempercepat penarikan karena saya sudah menunggu lama (maklum). Saya menulis bahwa saya punya rencana besar akhir pekan ini, dan saya tidak punya uang untuk rencana besar yang saya miliki. Segera setelah saya mengetik kata itu, saya mendapat email yang mengatakan bahwa akun saya untuk sementara diblokir.”
Belakangan, ketika dia berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan lainnya, terungkap bahwa akunnya telah diblokir karena “komentar mencurigakan”. Pada akhirnya, Unibet menyita kemenangannya dan mengembalikan dua deposit aslinya sebesar NOK 9.000 dan NOK 110.000.
Syarat dan ketentuan Unibet menyatakan bahwa perusahaan berhak untuk menangguhkan akun yang ada tanpa penjelasan apa pun. Ini juga menyatakan bahwa perusahaan berhak menyita dana yang tersedia di akun Unibet untuk pelanggaran langsung atau tidak langsung terhadap peraturan Unibet.
Maria Angell-Dupont, manajer komunikasi eksternal untuk Kindred Group (yang mengelola perusahaan perjudian seperti Unibet, Maria Casino, dan 32Red), berkata: “Kami tidak mengomentari kasus pelanggan individu. Kami berhak menutup akun berdasarkan masalah tanggung jawab perjudian, serta aktivitas perjudian yang melanggar aturan dan ketentuan kami.”
Unibet kemudian mengirim email kepada wanita tersebut yang mengklaim bahwa orang lain telah menggunakan akunnya atau bahwa dia bertindak atas nama orang lain, yang dibantah keras oleh wanita tersebut.
Ini menunjukkan betapa pentingnya para pemain harus berhati-hati saat bermain online dan mewaspadai kasino daftar hitam yang beroperasi dengan alasan palsu dan memiliki riwayat penipuan.
Tentang Unibet
Unibet adalah bagian dari perusahaan Kindred Group yang merupakan operator judi online yang menawarkan layanan taruhan olahraga, kasino online, bingo, dan poker kepada lebih dari 11 juta pelanggan di lebih dari 100 negara. Ini memiliki 1.500 karyawan dan kantor di Malta, London, New York dan Gibraltar.
Unibet didirikan pada tahun 1997 oleh Anders Ström dan mulai beroperasi dari rumahnya di Earl’s Court, London. Perusahaan ini memiliki lisensi untuk menjalankan bisnis game dan mulai menerima taruhan melalui telepon pada tahun 1998. Unibet meluncurkan situs webnya pada tahun 1999, diikuti oleh layanan taruhan langsung pada tahun 2003, dan kemudian situs seluler pada tahun 2004.
Berkantor pusat di Malta, Kindred Group (dan karenanya Unibet) dilisensikan dan diatur oleh Malta Gaming Authority, Komisi Perjudian Gibraltar, dan Komisi Perjudian Inggris. KasinoNorge.net telah lama melarang pemain untuk mendaftar dan bermain di Unibet, justru karena penipuan. Namun sayangnya tidak semua orang membaca konten di halaman kami. Kami berharap wanita itu menang dan dibayar uang yang dimenangkannya dengan jujur dan adil.
